Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Youvbot™J'ai également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez noter que les articles en ligne (maniitalacitta.eu) ne peuvent pas être retournés ou échangés en magasin.

Comment puis-je retourner ou échanger un article?

Suivez les étapes ci-dessous pour terminer le processus de retour ou d'échange :

Étape 1:Envoyez-nous un courriel viaHello@maniitalacitta.euAvec votre nom, numéro de commande et adresse e-mail que vous avez utilisé lors du remplissage des informations à la caisse. Nous comprenons que vous êtes pressé, mais veuillez nous donner le temps de répondre. Nous vous répondrons dès que possible.
Étape 2:Placez vos articles dans l'emballage d'origine et assurez-vous qu'ils ne sont pas lavés et non modifiés.
Étape 3:Livrez votre colis à un transporteur certifié. Assurez-vous d'obtenir un reçu etCode de suiviNous savons donc que vous nous envoyez des articles.
Étape 4:Une fois que nous recevons votre colis, nous vous retournerons vos achats pour remboursement et expédierons d'autres produits pour échange. Et hourra, vous avez terminé ! Fini l'étape 5 !

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour àHello@maniitalacitta.eu

Dommages et problèmes. Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le réparer.

Exceptions/articles non retournables. Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Exchanges. Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.

Refunds. Nous vous informerons une fois weв!™Si vous avez reçu et inspecté votre retour et si le remboursement a été approuvé ou non, nous vous répondrons dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du retour. Si elle est approuvée, vous™Ll être automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. S'il vous plaît rappelez-vous qu'il peut prendre un certain temps pour votre banque ou société de carte de crédit pour traiter et poster le remboursement aussi (3-14 jours bancaires).

CONTACTS:

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